摘要：成品交付是難而正確的事情。

疫情之下，每個(gè)行業(yè)都在艱難支撐，建陶行業(yè)也不例外。成本高企、銷售受阻、利潤(rùn)下滑……不少陶瓷企業(yè)不得不“斷臂求生”。

但危機(jī)之下，同樣蘊(yùn)藏著機(jī)遇！

近兩年，要問(wèn)建陶行業(yè)什么最火，答案非“成品交付”莫屬。繼2021年簡(jiǎn)一行業(yè)首推“成品交付”后，頭部陶瓷企業(yè)紛紛布局謀篇，行業(yè)也因此掀起了一陣“成品交付”狂潮。

2022年簡(jiǎn)一成品交付更進(jìn)一步，發(fā)起行業(yè)成品交付倡議，舉辦行業(yè)首個(gè)成品交付大會(huì)，倡議成品交付標(biāo)準(zhǔn)并建立簡(jiǎn)一瓦工之家。

從開創(chuàng)大理石瓷磚品類，到行業(yè)首推成品交付，再到引領(lǐng)行業(yè)制定成品交付標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)一一直在做“難而正確的事情”，只要認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)，就能耐下心來(lái)慢慢地向前行。

成品交付

難而正確的事情

參與過(guò)裝修的人都知道，裝修不僅過(guò)程繁瑣而且狀況百出，進(jìn)度緩慢、施工工藝差、售后扯皮、效果落差大等問(wèn)題，總是讓人“措手不及”，甚至很多業(yè)主、用戶都曾發(fā)表過(guò)“房子裝著裝著就不想要的”的言論。

在小紅書等平臺(tái)上，若以“瓷磚翻車”為搜索關(guān)鍵詞，也會(huì)彈出數(shù)以萬(wàn)計(jì)的筆記?！短沾尚畔ⅰ穼?duì)相關(guān)筆記進(jìn)行簡(jiǎn)單梳理后發(fā)現(xiàn)，“翻車”的點(diǎn)無(wú)非就是：瓷磚沒選好、瓦工師傅自主主張、整體風(fēng)格不搭……

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不管是購(gòu)買瓷磚還是其他環(huán)節(jié)的裝修，他們目的都只有“打造美好家”這一個(gè)。在消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下，消費(fèi)者愈發(fā)期待愉悅、省心的裝修體驗(yàn)，如果條件允許的話，他們甚至期望繞過(guò)讓人“崩潰”的裝修全過(guò)程。

簡(jiǎn)一時(shí)刻洞察用戶的深層次需求，在推出“成品交付”前，簡(jiǎn)一集團(tuán)董事長(zhǎng)李志林就經(jīng)常說(shuō)：要把用戶的家當(dāng)作自己的家來(lái)裝修，讓用戶買得放心，用得安心。

簡(jiǎn)一集團(tuán)董事長(zhǎng)李志林建立專屬溝通渠道

這也是2021年簡(jiǎn)一行業(yè)首推“成品交付”的底層邏輯，率先打破建陶行業(yè)瓷磚“半成品交付”的現(xiàn)狀，在終端服務(wù)鏈條上實(shí)現(xiàn)新的突破。

簡(jiǎn)一成品交付，以0.5mm密縫連紋鋪貼技術(shù)為核心，為用戶提供從選材、設(shè)計(jì)、購(gòu)買、加工、鋪貼到售后的一站式瓷磚裝修解決方案。

簡(jiǎn)一密縫鋪貼總體技術(shù)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平

從目前市場(chǎng)反響來(lái)看，于消費(fèi)者而言，尤其是中產(chǎn)階級(jí)，“成品交付”很重要也很有必要，但為什么時(shí)至2021年才被提上日程？

也許曾經(jīng)也有陶企試圖改變瓷磚“半成品”的屬性，但當(dāng)其看到“成品交付”困難重重時(shí)或許就打了退堂鼓。

當(dāng)然，簡(jiǎn)一也知道“成品交付”絕非易事，簡(jiǎn)一集團(tuán)成品交付中心總監(jiān)雷興橋接受媒體采訪時(shí)指出，成品交付需要長(zhǎng)期大量的投入，而這種投入不僅看不見直接的經(jīng)濟(jì)效益，還可能會(huì)間接壓縮利潤(rùn)空間，因此陶瓷行業(yè)很少敢于去做的，更少有能夠做成的。

2021年，簡(jiǎn)一推出成品交付之初，行業(yè)內(nèi)不僅有質(zhì)疑之聲，更聚集了不少“看戲”的人，他們認(rèn)為“簡(jiǎn)一是在做無(wú)用功，成品交付談何容易。”

但簡(jiǎn)一愿意做困難但有價(jià)值的事，走正確卻難走的路。成品交付一開始并不容易，但簡(jiǎn)一善于把復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化，并堅(jiān)持做、用心做，一直突破自己，期待日積月累之后收獲意料之外的驚喜。

簡(jiǎn)一成品交付實(shí)景案例

構(gòu)建系統(tǒng)、軟硬兼施

簡(jiǎn)一成品交付就這么干

為保障全國(guó)消費(fèi)者都能享受到簡(jiǎn)一的成品交付，簡(jiǎn)一以集團(tuán)總部成品交付中心為主體，全國(guó)20個(gè)核心城市成品交付中心為載體，涵蓋產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、配套加工、物流配送、施工鋪貼、輔材定制、人才培育等六大功能，全面構(gòu)建簡(jiǎn)一成品交付核心服務(wù)力，為客戶服務(wù)價(jià)值兜底。

成品交付中心六大功能

在具體措施上，簡(jiǎn)一將從硬件設(shè)施、軟件設(shè)施以及施工標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)層面保障每個(gè)地區(qū)的執(zhí)行質(zhì)量。

首先在硬件設(shè)施方面，簡(jiǎn)一在過(guò)去積累的硬件實(shí)力基礎(chǔ)上，從公司總部到地方合作伙伴，搭建成品交付運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，從生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)、加工、鋪貼、監(jiān)管、售后形成全產(chǎn)業(yè)管理鏈條，能夠幫助簡(jiǎn)一在全國(guó)快速?gòu)?fù)制落地，為每個(gè)地區(qū)的成品交付落地實(shí)施保駕護(hù)航；

其次在軟件設(shè)施層面，簡(jiǎn)一打通了施工后臺(tái)app和用戶前端的“簡(jiǎn)一美好家”小程序，形成數(shù)字化交付全鏈路平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)施工交付每個(gè)環(huán)節(jié)的在線可視化，讓客戶在每個(gè)環(huán)節(jié)都非常放心。而通過(guò)瓦工之家自有瓦工團(tuán)隊(duì)的管理模式，所有瓦工上崗前必須進(jìn)行密縫鋪貼培訓(xùn)，持證上崗，保障了施工的標(biāo)準(zhǔn)化和鋪貼效果。

簡(jiǎn)一自有瓦工團(tuán)隊(duì)（節(jié)選部分）

舉辦成品交付大會(huì)

引領(lǐng)行業(yè)制定成品交付標(biāo)準(zhǔn)

2022年，簡(jiǎn)一全國(guó)落地成品交付中心和瓦工之家，通過(guò)系統(tǒng)搭建和瓦工人才培養(yǎng)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，為打造成為“以成品交付為核心的高端一體化解決方案提供商”奠定基礎(chǔ)。

簡(jiǎn)一對(duì)用戶的極致用心，不僅體現(xiàn)首創(chuàng)成品交付，更反映在舉辦“中國(guó)泛家居成品交付大會(huì)”，積極推動(dòng)行業(yè)成品交付標(biāo)準(zhǔn)的建立，以統(tǒng)一性、專業(yè)性和權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)，助力行業(yè)往服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2022年6月18日，簡(jiǎn)一成品交付文化節(jié)暨首屆中國(guó)泛家居成品交付發(fā)布會(huì)在廣東深圳隆重舉行。至此，“簡(jiǎn)一成品交付全國(guó)在行動(dòng)”拉開了序幕。

簡(jiǎn)一成品交付文化節(jié)暨首屆中國(guó)泛家居成品交付發(fā)布會(huì)深圳站現(xiàn)場(chǎng)

僅用2個(gè)月時(shí)間，“簡(jiǎn)一成品交付全國(guó)在行動(dòng)”就已在深圳、衡陽(yáng)、成都、重慶、石家莊、東莞、西安、泰州、常州等城市陸續(xù)開展，得到了越來(lái)越多消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，他們深刻感受到了“簡(jiǎn)一的極致用心”。

“我親自體驗(yàn)過(guò)簡(jiǎn)一成品交付整個(gè)過(guò)程，從頭到尾一絲不茍，我給簡(jiǎn)一打滿分！”東莞簡(jiǎn)一摯友林志填表示，簡(jiǎn)一還會(huì)根據(jù)室內(nèi)設(shè)計(jì)的效果圖進(jìn)行合理的搭配，從設(shè)計(jì)圖開始將瓷磚與室內(nèi)設(shè)計(jì)的整體風(fēng)格進(jìn)行融合，配合瓦工師傅的鋪貼手藝，最終超預(yù)期地讓家里的設(shè)計(jì)效果完美落地。

“簡(jiǎn)一成品交付的全過(guò)程，讓我感覺整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)，也非常用心。”東莞簡(jiǎn)一另一摯友戶維坤也為簡(jiǎn)一成品交付點(diǎn)贊，在施工過(guò)程中簡(jiǎn)一對(duì)每個(gè)工序都嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)品質(zhì)的要求很高，甚至是完工后的驗(yàn)收細(xì)節(jié)，都一一核查，非常有責(zé)任心。

用長(zhǎng)期主義行為

做“簡(jiǎn)一成品交付”

開創(chuàng)大理石瓷磚品類并成為該領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌，簡(jiǎn)一不是一夜成功的。同樣，從賣一片磚到交付一個(gè)美好家，簡(jiǎn)一的“成品交付”并非一蹴而就，簡(jiǎn)一始終把價(jià)值放到利潤(rùn)前面，不把掙錢當(dāng)作唯一重要的事情。

曾經(jīng)聽過(guò)這么一句話，“世界上最快的捷徑，是不走捷徑；世界上最高的回報(bào)，是腳踏實(shí)地；能長(zhǎng)久成功者，必然是長(zhǎng)期主義者。”

雖然目前簡(jiǎn)一成品交付進(jìn)展理想，但經(jīng)過(guò)深層次思考后便會(huì)發(fā)現(xiàn)，其背后依托的是簡(jiǎn)一20年來(lái)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的深厚沉淀。因?yàn)楦邫n裝修要的不只是好產(chǎn)品，更看重從售前、售中到售后全流程的服務(wù)保障。

簡(jiǎn)一0.5mm密縫鋪貼技術(shù)空間效果展示

亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯曾說(shuō)：如果你做一件事，把眼光放到未來(lái)三年，和你同臺(tái)競(jìng)技的人很多；但如果你的目光能放到未來(lái)七年，那么可以和你競(jìng)爭(zhēng)的人就很少了。

簡(jiǎn)一，就是那個(gè)目光放到未來(lái)七年甚至更遠(yuǎn)的人。

記得李志林曾在公開場(chǎng)合分享過(guò)其大學(xué)作為長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員的深刻體會(huì)：長(zhǎng)跑沒有很多的技巧，每天練步，練的就是如何將頻率、步伐加快那么一點(diǎn)點(diǎn)，不停地堅(jiān)持！做企業(yè)從某個(gè)角度來(lái)看也是長(zhǎng)跑，有時(shí)候并不在于一腳一印，而是看誰(shuí)能跑到最后。

2022年，簡(jiǎn)一再次把“大道至簡(jiǎn)，一以貫之”的發(fā)展理念展現(xiàn)得淋漓盡致，就像當(dāng)初開創(chuàng)大理石瓷磚品類并成為該領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)那樣，這次簡(jiǎn)一在成品交付、在服務(wù)上也將一如既往，一以貫之，力求做到極致。

出處：陶瓷信息

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